INCONSCIENTEMENTE COMPETENTE

Noticias

2011-07-27T08:59:00.000-07:00

¡Hola!

Hace tiempo que no actualizo este blog porque ya hará más de un año que me embarqué en el proyecto de crear mi propia empresa, así que además de mantenerme ocupada la mayor parte del tiempo con esta nueva ilusión, ahora mi socia Manuela y yo, escribimos en ese blog.

Aquí os dejo la dirección para los que queráis leernos y acompañarnos.
http://www.humanlab.es/blog

El eneagrama, una sencilla herramienta para superar nuestros límites

2010-08-25T09:47:00.000-07:00

Este año tuve la oportunidad de asistir a un Congreso sobre el eneagrama en donde, entre otras actividades, se presentaron diferentes teorías acerca de sus orígenes. Hablar de eneagrama es situarnos ante una valiosa y efectiva herramienta para el estudio de la personalidad.

Es realmente curiosa la historia del eneagrama; parece envolver algo de misterio a su alrededor. Desde los sufís hasta Ichazo, existen unos cuantos datos que, aunque inconexos, van enriqueciendo su aparición y su historia.

Hoy en día podemos decir que el eneagrama ha adquirido ya un carácter formal y científico gracias a la labor de investigadores como Don Richard Riso, Russ Hudson y Helen Palmer, así como a la IEA (Internacional Enneagram Asociation), que cuenta ya con más de 14 asociaciones afiliadas en todo el mundo.

El nombre encierra en sí su significado. Enneagramma, del griego: ennea, nueve, y gramma, formas, tipos. Partiendo de su etimología el eneagrama, define nueve tipos de personalidad asociados, cada uno con un número y representados en un holograma.

Éste es su holograma y, como vemos en él, se representan los nueve tipos de personalidad. Estos son:
El Uno – el Perfeccionista - , el Dos – el Ayudador -, el Tres – el Triunfador - , el Cuatro – el Romántico - , el Cinco – el Observador - , el Seis – el Cauto-Leal - , el Siete – el Entusiasta - , el Ocho – el Líder - y el Nueve – el Conciliador - .

El nombre de cada tipo ayuda a recordar las características de cada uno de ellos, aunque no siempre nos podemos fiar de este nombre al 100%*

A pesar de su origen confuso, el eneagrama es una herramienta muy práctica, de fácil compresión y utilización, motivo por el cual, desde mi punto de vista, ha tenido gran difusión en los pocos años que se le conocen de vida (es introducido formalmente por Ichazo a mediados de los años 50).

Su utilidad radica en permitirnos conocernos, comprendernos y, por ende, desarrollarnos. Su funcionamiento es sencillo y cercano a todas las personas, independientemente de que estén emparentadas con la psicología o no.

Es importante mencionar que el eneagrama no cosifica, es decir, no clasifica a las personas en un tipo de personalidad de forma estática. Su función es entender la personalidad como algo dinámico que varía dependiendo del entorno, el nivel de maduración del individuo, etc, y, aunque una persona mantenga siempre el mismo tipo básico a lo largo de su vida, puede crecer a niveles más sanos, desprendiéndose de los límites de su personalidad y encontrando su esencia.

Para mí fue un descubrimiento estudiar las características que se identificaban en cada uno de los eneatipos y sus relaciones, sus movimientos y sus cambios de estados. Una vez que eres capaz de identificar tu eneatipo principal, sus influyentes (alas) y sus movimientos (estados de estrés y seguridad) entiendes porqué te comportas de determinada manera, por qué sientes lo que sientes y más allá de esto, comprendes que en realidad tu personalidad es un filtro (construido en nuestra infancia) a través del cual vemos el mundo exterior. Una interpretación que el mundo interior hace del mundo exterior.

Los estilos de personalidad son como prismas a través de los cuales vemos la vida. Ningún prisma en sí es mejor ni peor que otro. Simplemente nos ayudan (o creemos que nos ayudan) a responder ante diferentes situaciones. Lo suyo es ir superando estos prismas, eso enriquece nuestra personalidad y nos acerca a nuestra esencia.

Por lo tanto, nuestro desarrollo comienza reconociendo nuestros propios filtros, activando nuestras limitaciones marcadas por el eneatipo básico. Esto, desde el punto de vista del eneagrama, nos acerca a nuestra esencia que va más allá de nuestra personalidad. Nuestra esencia es nuestra verdadera identidad.

Descubrir nuestra identidad nos proporciona de una forma natural e “inevitable” más recursos y más prismas, lo que nos ayuda a adaptarnos mejor al medio y, en definitiva, a reconciliarnos con los otros y con todo lo demás.

* Si quieres conocer con detalle la descripción de cada tipo puedes encontrar más información aquí, incluso puedes realizar un test que te permite averiguar tus eneatipos más predominantes.

Medir lo intangible

2010-05-10T09:42:00.000-07:00

En el tiempo que llevo trabajando en el campo de la gestión del talento me he dado cuenta de lo difícil que es vender la idea y convencer a los responsables de las organizaciones de la importancia y la repercusión que tiene este tema sobre la buena marcha de las empresas.

Los responsables de las organizaciones no quitan el ojo a sus finanzas, miman sus relaciones comerciales y cuidan con esmero la calidad de los productos y servicios que ofrecen. Sin embargo, descuidan, o no cuidan en la misma medida, a sus empleados y por tanto, al talento que hay en su organización.

¿Y cuáles son los motivos? El motivo principal es que siempre es difícil ver la relación que existe entre rendimiento de los empleados y beneficios de la empresa. Y si esto cuesta, aún cuesta más ver la relación que hay entre satisfacción de los empleados, identificación de estos con la compañía, desarrollo de su talento… con el desempeño y el rendimiento.

Hoy en día, para poder ver claramente esta relación hay que ser un creyente acérrimo del tema y mantenerse informado de los estudios e investigaciones que van apareciendo sobre la materia o bien, haber medido objetivamente las repercusiones que una mala gestión de tu gente ha tenido sobre la cuenta de resultados (por ejemplo, la salida de un buen comercial que supuso la perdida de ciertos clientes cuyos ingresos eran de cantidad fija).

Desde mi punto de vista sería interesantísimo poder llevar a cabo este tipo de medidas más a menudo y tener herramientas que nos facilitasen mostrar este tipo repercusiones económicas. Es decir, poder cuantificar las pérdidas empresariales como resultado de una mala gestión del talento.

Para que nuestra profesión se vea involucrada dentro de las decisiones estratégicas de una alta dirección es necesario hablar de la gestión de talento en números. Imaginaros poder hacer presentaciones en las que mostrar escenarios del tipo: si se te va Pepe, tu comercial de grandes cuentas, las pérdidas de tu empresa se traducen en 100.000, si no formas al grupo de operarios en calidad de producto pierdes al año 175.000, si no montas un sistema de reconocimiento y motivación la fuga del talento es de un 17% de la plantilla, lo que se traduce en un 525.000, si realizas un programa de coaching para tus directivos las ganancias se aumentan en…

Estaría bien tener una especie de calculadora, una especie de conversor de moneda, con el que cuantificar todo esto. Cuantificar lo intangible. Medir el largo plazo. Visualizar el retorno de la inversión.

Creatividad y Juego

2010-04-12T10:17:00.000-07:00

Aquí os dejo un video de Tim Brown, director de IDEO. Es una conferencia muy interesante a la vez que divertida que trata sobre la creatividad y el juego. Habla sobre la confianza y la seguridad que necesitamos desarrollar en nuestro entorno de trabajo para poder crear, para poder jugar. El juego te permite (te permites) salir de tu forma habitual de pensar, por lo tanto, modifica tus pensamientos y te mueve a idear nuevas ideas. Habla de pensar con las manos, aprender haciendo, de jugar a los roles como una forma de empatizar, de crear explorando y de rendirnos a la experiencia de probar jugando.

La Creatividad y el Coaching de Equipos

2010-02-16T09:52:00.000-08:00

La creatividad es la capacidad que todas las personas tenemos de crear algo nuevo y de valor. La gente piensa que Fulanito es creativo mientras que Menganito no lo es. Sin embargo y por suerte, la creatividad está en todos nosotros. Puede ser que por diversas causas la tengamos más o menos desarrollada pero todas las personas somos creativas en potencia.

Si todas las personas tenemos la capacidad de crear, todos los grupos también, y con más razón, ya que al final el grupo es un conjunto de personas. Lo que sucede es que si a veces es difícil trabajar en equipo para alcanzar un simple objetivo, imaginemos lo difícil que puede llegar a ser si ese objetivo consiste en crear juntos algo nuevo.

Por eso, el trabajo de Coaching de Equipos se vuelve muy interesante cuando lo miramos bajo la perspectiva de la creatividad y la innovación en el equipo de trabajo.

El papel del Coach consiste en ayudar al grupo a establecer objetivos compartidos, a conocerse mutuamente y a reconocer los beneficios que cada miembro aporta en el equipo. Asimismo, ayuda al grupo a entender las interdependencias que cada uno de los miembros tiene con el resto.

En este proceso se trabaja, junto al Coach, la capacidad de reflexión y de autoconocimiento del equipo, lo que hace más fácil a los miembros rectificar en el camino cuando se desvían y seguir adelante y persistir, apoyándose en sus fortalezas, cuando están en el camino correcto. Igualmente clave es, en dicho proceso, el establecimiento de una comunicación sana y transparente que fomente entornos de trabajo seguros.

En estos entornos de seguridad psicológica el equipo estará dispuesto a decir lo que piensa sin represalias. La confianza entre los miembros y el conocimiento mutuo, favorecerá la aceptación de opiniones diferentes, la auto-crítica constructiva del grupo, la generación de nuevas ideas y la toma de decisiones arriesgadas. Todas ellas características que fomentan la aparición de resultados creativos.

Esto es lo que los equipos serán capaces de llevar a cabo si tienen unos cimientos sólidos y atajan los conflictos personales que entre los miembros puedan surgir. Trabajemos como Coaches por establecer los cimientos, fomentar la comunicación asertiva, definir los roles y responsabilidades de los miembros del equipo, creando entornos de confianza, conocimiento, valoración y respeto que dirijan todas las energías del equipo a discutir airadamente… pero únicamente sobre la tarea y sobre ese proyecto que a todo el grupo le apasiona, dejando así fluir la creatividad que todos llevamos dentro.

Foto: lego_equipo_a (www.pixfans.com)

El proyecto DISONANCIAS, cuando artistas y empresas se unen para innovar

2009-10-19T10:37:00.000-07:00

El trabajo que a continuación presento muestra una construcción teórica acerca de la creatividad grupal. Dicha labor la llevé a cabo dentro del proyecto de investigación realizado para completar el Doctorado de Creatividad Aplicada de la Universidad Complutense de Madrid.

El estudio se desarrolla gracias a la oportunidad que tuve de partipar en un proyecto, llamado DISONANCIAS y llevado a cabo en el País Vasco, en el que se incuban proyectos innovadores mediante equipos de trabajo compuestos por empleados de la empresa y artistas invitados.

En la investigación presentada se formulan hipótesis sobre la creatividad grupal, se elaboran herramientas para la recogida de datos, se analizan los datos del caso de estudio y se presentan unas conclusiones que apuntan y tratan algunos de los temas más novedosos y poco desarrollados en el campo de la creatividad grupal.

Para descargarte el artículo completo pulsa aquí.

Foto: www.disonancias.com

La coherencia del líder

2009-09-17T11:04:00.000-07:00

El otro día mientras impartía un seminario sobre liderazgo y después de realizar varias dinámicas, presentaciones y demás puestas en escena para conseguir atraer la atención de los participantes, caí en la cuenta de algo que me pareció imprescindible para ser un buen líder.

Para ser un buen líder hay que ser consecuente. Ésta fue mi conclusión.

No ser consecuente implica decir una cosa y hacer otra. Ser consecuente implica ser transparente, ser honesto, ser sincero y sobre todo ser responsable de los actos de uno. ¿Y por qué ser consecuente ejerce ese poder sobre los otros? Porque se consigue influir en los otros de una manera involuntaria. No se necesita de grandes dotes comunicativas, ni de un carisma increíble, ni de un esfuerzo extenuante para influir en el equipo de trabajo.

Esto funciona así. Todos los que trabajamos en equipos creamos ciertas defensas para sentirnos protegidos ante los posibles peligros, andamos alerta; especialmente en el mundo de la empresa. Pero ¿qué ocurre cuando nos encontramos con alguien que juzgamos como una persona consecuente? Probablemente sabemos a qué atenernos, nos podemos fiar por lo que nuestras barreras empiezan a difuminarse y nos dejamos llevar.

Es una manera fácil y eficaz de ser un buen líder. Simplemente hay que conseguir la confianza de tu gente. Y una de las claves para conseguir esa confianza está en asumir la responsabilidad de nuestros actos. Según Dan Rather, Jonh F. Kennedy se convirtió en un verdadero líder el día que asumió toda la responsabilidad y reconoció el desastre cometido en Bahía de Cochinos, el día que EEUU intento invadir Cuba.

Creo que el camino más adecuado para llegar a esta coherencia es la autoevaluación, libre de juicios y posibles trampas inconscientes que nos ponemos a nosotros mismos para “no ver la paja en el ojo propio”. Solo aumentando nuestras capacidades perceptivas y entrenando la habilidad para vernos con “otros ojos” podemos llegar a juzgar objetivamente nuestros comportamientos, reconocer la responsabilidad de nuestros actos y reconducir nuestras intervenciones hacía un camino más adecuado.

Foto: Chema Madoz

Las pérdidas

2009-08-03T10:42:00.000-07:00

(A los que se cruzaron en nuestro camino)

Separar, sufrir, dejar de ser… perder, olvidar, dejar de estar... nos aferramos a las personas, a los recuerdos, a la amistad...pensamos en los otros, en ellos, en los demás... sentimos la soledad... las pérdidas sobrevenidas, la tristeza del corazón... atados ante la huida, sin defensa y sin reacción... el futuro y la supervivencia... la angustia y la separación... tan humano, tan vital, tan detrás… mirar hacia delante... sin echar la vista atrás.

Foto: Archivo personal

Reflexiones en alto

2009-03-25T01:46:00.000-07:00

Mucho se puede estudiar y mucho se puede exponer sobre la materia del Coaching pero qué complejo se hace posteriormente poner en práctica los conocimientos adquiridos y más aún, aplicárselos a uno mismo.

La labor del Coach me resulta hoy en día una de las más interesantes y admirables del momento, sin embargo ¿cómo hacer para ser un buen Coach?, ¿cómo mantener esa templanza necesaria para guiar a otros y más allá guiarse a uno mismo?, ¿cómo trabajar sobre esos errores que día tras día seguimos cometiendo?

Supongo que, como en muchas otras cosas, la clave está en la paciencia, la perseverancia y la confianza en el éxito del esfuerzo mantenido. Pero no hay duda de que, sin trabajarse uno mismo, es difícil llegar al otro con la paz, la armonía y la serenidad que se necesita para ser espejo y reflejo de alguien que intenta verse.

A veces este objetivo nos resulta tan sobrecogedor y tan inalcanzable que dudamos de poder lograrlo algún día. Sin embargo, la respuesta la encontramos, una vez más, en la PNL, que en palabras de Henry Ford, nos sugiere: “Tanto si crees que puedes como si crees que no puedes, tienes razón”. Es decir, no importa tanto si en algún momento decaes o das marcha atrás en tu cometido, si persistes en tu intento y confías en tus posibilidades, hasta el objetivo más complejo, como el dominio de uno mismo, se puede llegar a alcanzar.

Foto: imágenes google

A favor de la relatividad cultural

2009-01-12T00:36:00.000-08:00

Estas navidades las he pasado “repartida” entre Guatemala y España. El rápido cambio de países, la corta estancia y en especial, el sentido de estas fechas, me han obligado a adaptarme al lugar en el que me encontraba. El jet lag, más que de horarios, ha sido de valores, creencias y costumbres, y me ha hecho recordar ese concepto antropológico sobre el que hace algún tiempo leí algo, la relatividad cultural. Que interesante pensar que no existen verdades universales sino más bien verdades culturales. Que cantidad de posibilidades encierra esto. Si no existen verdades universales, si cada sociedad tiene sus principios, si a la persona hay que entenderla dentro de su contexto, que fácil comienza a ser el comprendernos todos.

El cachball de Sócrates

2008-05-11T10:03:00.002-07:00

En mi lectura inacabable sobre creatividad en busca de completar el año de Doctorado, he descubierto una nueva técnica de creatividad que desconocía.

Se denomina “catchball” y ha sido desarrollada por los japoneses. Funciona de la siguiente manera: una de las personas del equipo da una idea y quien la recoge asume la responsabilidad de comprender, reflexionar y mejorarla. El colaborador que la ha recogido la expone de nuevo con sus matices y explica cómo la mejoraría; entonces otra persona debe tomarla y hacer lo mismo con ella. Así se va desarrollando un ciclo de mejora gradual de propuestas, problemas, objetivos, … dependiendo del uso que se le quiera dar. Una de las ventajas de la técnica es que al ser participativa desarrolla un sentimiento de propiedad compartida y de compromiso con la idea.

Lo más curioso de la técnica es que se remonta al método Socrático de la mayéutica. Y casualmente, el coaching se basa también en este tipo de diálogo. Es increíble y admirable la capacidad de los clásicos para seguir ofreciéndonos nuevas maneras de aplicar sus conocimientos a nuestro tiempo.

Fotos: archivo personal

Algo más que RSE

2008-05-06T03:58:00.000-07:00

La Responsabilidad Social de Empresas se entiende como la capacidad de las empresas de ir más allá de las obligaciones estrictamente jurídicas, invirtiendo más en el capital humano, en el entorno y en las relaciones con los interlocutores (definición del Libro Verde de la Unión Europea).

Dentro de la RSE, como dice la definición y para quien quiera creerlo, existe una pata que tiene que ver con el capital humano de la organización, es lo que se denomina Acción Social de Empresas, pero también incluye lo que conocemos por Recursos Humanos.

Lo que se viene haciendo en este campo, por lo que yo he podido ver, son programas definidos, diseñados e implementados desde la dirección (incluyo aquí el famoso modelo de gestión por competencias así como los exitosos días de voluntariado para empleados), lo que perpetua actuaciones paternalistas y jerárquicas por un lado, y baja identificación, responsabilidad y compromiso por el otro.

Me parece fundamental saber qué preocupa realmente de las actuaciones de la empresa antes de abordar cualquier acción hacía afuera (Acción Social de Empresas) o hacía adentro (Recursos Humanos) y que mejor manera de hacerlo que contando con la parte constitutiva de la empresa, las personas. A partir de aquí y una vez puestas sobre la mesa las demandas reales de la plantilla, se puede comenzar a diseñar, junto a las personas interesadas en participar, los mejores programas de RSE (y más) en materia de Capital Humano. ¿No es un camino más integrador, creativo y coherente?

¿Qué pasaría si empezásemos a trabajar en esta línea? ¿Qué nos está impidiendo hacerlo? ¿Quién lo está haciendo ya? ¿Qué les diferencia del resto?

21 de Abril - Día de la creatividad -

2008-04-22T03:45:00.000-07:00

Ayer se celebró el Día Mundial de la Creatividad y la Innovación y revisando unas fotografías casualmente encontré estas.

Recuerdo que hace tres años pasé este día en Guatemala, entre otras cosas, participando en un concurso titulado "El Zapato Creativo". Acababa de llegar a Guatemala y no sabía muy bien de que iba el asunto, así que cogí mis chancletas hice unas cuantas fotos de las caras y los pies de diferentes personas; niños, parejas, jovenes,... y en la tira del dedo escribí "ponte en sus zapatos".

El ganador presentó esta bota, forrada de líderes políticos y junto a un cartel preguntaba "¿Cúando se pondrán en nuestros zapatos?"

El concurso fue todo un éxito.

Aquí os dejo este pequeño recuerdo para mostrar un simple ejercicio de creatividad. Cómo y con qué poco se puede desarrollar la creatividad además favorcer otras habilidades como la reflexión, la crítica y el ingenio.

Un coach creativo

2008-04-14T01:52:00.000-07:00

Mezclando estos dos grandes conceptos "coaching" y "creatividad" aparece Nigel Barrow. Coach, visionario e innovador, una gran persona de la que aprender siguiendole la pista.
Sus flashes del futuro no tienen desperdicio...

¿Por qué “Inconscientemente Competente”?

2008-04-13T11:00:00.000-07:00

En todo aprendizaje pasamos por cuatro fases.

Un primer momento, en el que no somos conscientes de que no sabemos, somos "inconsicientemente incompetentes". A continuación, nos damos cuenta que algo nos falta, pasamos a ser "conscientemente incompetentes". Nos ponemos las pilas y aprendemos ese algo que nos faltaba pero aún nos cuesta llevarlo a la práctica, nos hemos convertido en "conscientemente competentes". Después de un tiempo, conseguimos utilizar esa nueva habilidad sin apenas esfuerzo, por fin somos "inconscientemente competentes".

Pero somos "Inconscientemente Competentes" en el inicio y en el fin. En el fin porque es lo que todos logramos con un aprendizaje pero también en el inicio porque en cada uno de nosotros está esa capacidad de crecer y desarrollarnos siempre un poco más, aunque no lo sepamos.

Abecedario

2008-04-09T08:28:00.000-07:00

Inconscientemente incompetente - No sabe que no sabe
Conscientemente incompetentente - Sabe que no sabe
Conscientemente competentente - Sabe que sabe
Inconscientemente competente - No sabe que sabe

Y tu, ¿dónde te sitúas?

Comenzando

2008-04-09T02:25:00.000-07:00

Comienzo este blog en un intento de superar mis limitaciones de escribir públicamente y mi disciplina por escribir periódicamente.

¿Por qué lo hago? Lo hago con el fin de poner orden a mis ideas, de adquirir una disciplina, de experimentar haciendo.

¿Que tratare-mos? Coaching, creatividad y responsabilidad social en las empresas. La búsqueda y el descubrimiento de nuevas vías para desarrollar una sociedad más plena, avanzada y consciente.